배리어프리란?

배리어프리는 장애, 연령, 신체조건, 디지털 활용 능력 등에 제한을 받지 않도록 물리적,기능적, 정보적 장벽을 제거한 상태를 의미합니다.

배리어프리 키오스크는 고령자, 장애인, 어린이 등 모든 사용자가 별도의 도움 없이도 주문, 결제 등의 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 화면, 조작방식, 안내 기능

등 키오스크의 사용환경을 제거한 단말기를 뜻 합니다.

배리어프리 키오스크 꼭 도입해야 하나요?

[장애인차별금지법] 제15조3항 및 제10조외2에 따라

2026년 1월28일부터 키오스크 등 무인정보 단말기는 장애인이

비장애인과 동등하게 서비스를 접근 및 이용할 수 있도록 배리어프리

기준을 충족해야 합니다. 아래 적용대상 사업장은 키오스크 등

무인정보 단말기 운영 시 접근성 제공 의무가 적용됩니다.

(50제곱m 미만시설/소상공인/테이블오더형 소형제품 설치 매장 제외)

[적용 대상 사업장]

• 음식점, 카페, 패스트푸드점, 편의점, 유통판매장, 병원, 약국

• 공공기관 및 민원 서비스 제공 장소

• 그밖에 일반 국민을 대상으로 제화 및 용역을 제공하는 민간 사업장

[적용기준]

• 키오스크(무인정보단말기)를 서치 운영하는 사업장

• 2026년 1월 28일 이후 신규 설치키오스크 업장

• 기존 설치 키오스크 사업장은 교체나 유지 포함하여

배리어프리 접근성 기준 충족 필요